Que se passe-t-il quand votre alarme se déclenche à 3 h du matin ? Explication de la levée de doute et de l'acheminement des services d'urgence.
La télésurveillance ne se limite pas à faire sonner une sirène. Elle enchaîne une série d'actions contrôlées par une centrale certifiée ULC, ouverte 24 h/24 et 7 j/7, dont l'objectif est de vérifier l'alerte avant d'aviser les services d'urgence.
La levée de doute
Dès qu'un signal est reçu, l'opérateur tente de joindre les personnes autorisées et, si une caméra est reliée, effectue une levée de doute vidéo. S'il s'agit d'une intrusion réelle, la police est immédiatement dépêchée; si c'est une fausse alerte, aucun déplacement inutile n'est effectué.
Acheminement des services d'urgence
- ›Police en cas d'intrusion confirmée
- ›Pompiers pour un signal incendie ou de monoxyde de carbone
- ›Ambulance sur un signal d'alarme personnelle ou d'appel de garde
- ›Service de patrouille sur demande
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