Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026. AIA Sécurité inc. s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients conformément à la Loi moderneisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez AIA Sécurité inc. veille à l'application de la présente politique. Pour toute question relative à vos renseignements, vous pouvez communiquer avec nous via notre formulaire de contact sécurisé.
2. Renseignements collectés
Nous collectons les renseignements nécessaires à la fourniture de nos services : nom, coordonnées (téléphone, courriel), adresse de service, numéro de compte de télésurveillance, et informations relatives à votre système de sécurité. Les renseignements fournis via nos formulaires sont transmis de façon chiffrée (HTTPS).
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements servent à : installer, entretenir et monitorer vos systèmes de sécurité ; assurer la télésurveillance 24/7 et l'acheminement des services d'urgence ; gérer votre dossier client et votre facturation ; communiquer avec vous au sujet de vos services. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à des tiers.
4. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les obligations légales applicables. Lorsqu'ils ne sont plus requis, ils sont détruits de manière sécuritaire.
5. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les systèmes de télésurveillance et les portails clients utilisent des protocoles chiffrés.
6. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins nécessaires au fonctionnement de base. Avec votre consentement (bannière de consentement), nous pouvons enregistrer vos préférences. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant les témoins de votre navigateur.
7. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de retrait de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous via le formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
8. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec nous par téléphone ou via notre formulaire de contact sécurisé.