Conditions générales d'utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026. Conditions régissant l'utilisation du site web, des formulaires et des communications de service d'AIA Sécurité inc.
1. Présentation de l'entreprise et champ d'application
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web https://www.aiasecurite.ca ainsi que l'ensemble des canaux de communication exploités par AIA Sécurité inc., entreprise située à Trois-Rivières (Québec), Canada, détentrice des licences RBQ 5841-9656-01 et du permis du Bureau de la sécurité privée (BSP) SE20063362. En naviguant sur ce site ou en utilisant nos formulaires et services, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Services offerts et exactitude de l'information
AIA Sécurité inc. offre des services d'installation, d'entretien, de vente et de télésurveillance de systèmes de sécurité (caméras, alarmes anti-intrusion, détection incendie, contrôle d'accès, interphone, domotique et câblage structuré). Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif. Les soumissions finales et contrats de service font l'objet d'ententes écrites précises.
3. Communications par messagerie, clavardage et SMS (Conformité A2P 10DLC)
AIA Sécurité inc. utilise des outils de messagerie, incluant le clavardage en ligne (chat widget) et des messages SMS transactionnels ou de service client, pour répondre à vos demandes de renseignements, coordonner des rendez-vous techniques, assurer le suivi de soumissions ou fournir une assistance liée à vos systèmes de sécurité. La messagerie est strictement limitée à des fins de service à la clientèle et de support technique et ne comprend pas de contenu promotionnel ou d'achat de prospects tiers.
4. Consentement, fréquence et désabonnement (SMS / Clavardage)
En interagissant avec notre widget de clavardage, nos formulaires en ligne ou en fournissant volontairement votre numéro de téléphone pour une demande de service, vous consentez à recevoir des communications de suivi d'AIA Sécurité inc. La fréquence des messages varie selon la nature de vos échanges et de vos demandes d'intervention. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer selon votre forfait de téléphonie mobile. Vous pouvez vous désabonner en tout temps des messages textes en répondant 'STOP' ou obtenir de l'aide en répondant 'HELP' ou 'AIDE', ou en nous contactant directement par téléphone au 819-269-0196.
5. Protection absolue des données mobiles et consentement SMS
Aucune information de téléphonie mobile (numéro de téléphone, données d'adhésion au clavardage ou consentement à la réception de messages texte) ne sera partagée, vendue, louée ou cédée à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing, de publicité ou de prospection commerciale. Toutes les catégories susmentionnées excluent les données d'adhésion et le consentement à la messagerie texte (SMS) ; ces renseignements demeurent strictement confidentiels et limités aux besoins de service d'AIA Sécurité inc.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, logos, images, marques, visuels et graphismes) est la propriété exclusive d'AIA Sécurité inc. ou de ses partenaires respectifs (fabricants certifiés) et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
7. Responsabilité et liens externes
AIA Sécurité inc. s'efforce de maintenir les informations de ce site à jour et sans erreur. Les liens externes menant vers des portails de fabricants ou des plateformes tierces sont fournis pour la commodité de nos clients et AIA Sécurité inc. n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu ou disponibilité.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Trois-Rivières, province de Québec.
9. Coordonnées de l'entreprise
Pour toute question concernant les présentes conditions, notre service client ou vos préférences de communication :